Sınırlamalar ve Dış Etkiler
- Kapı konum sensörü harici elektromanyetik parazitlerden etkilenebilir.
- Mekanik anahtar operasyonundan sonra, kullanıcı ünitenin kilidini elektronik olarak açıp kilitlemelidir.
Vakalar
Yeni Ünite Kurulumu ve Yapılandırması
| Sorun | Düzeltme İşlemi |
| Ünite, yönetici kodumu kabul etmiyor. | Kullandığınız kodun 4-10 hane arasında olduğundan ve "12345" olan fabrika kodundan farklı olduğundan emin olun. |
| Yapılandırma (Cfg) işlemini başlatmaya çalıştığımda bir hata sesi ve ışığı alıyorum. | Bu, fabrika kodunun yönetim kodunuzla değiştirilmediği anlamına gelebilir. Geri dönün ve yönetim kodunuzu belirleyin. |
| Yapılandırma işleminin 1. adımının sonunda bir hata sesi alıyorum | 1. Anahtarı kullanarak kapıyı kilitleyip açabildiğinizi ve sorun yaşamadığınızı doğrulayın. 2. Lütfen çilingirinizle iletişime geçin |
| Yapılandırma sürecinin 2. adımının sonunda bir hata sesi alıyorum | 1. Mıknatısın doğru şekilde konumlandırıldığını doğrulayın 2. Mıknatısı daha güçlü bir mıknatısla değiştirmek için çilingirinizle iletişime geçin. |
| Topuzu çeviriyorum ancak kilit açılmıyor. | 1. Mekanik anahtarın kilidi çalıştırabildiğinden emin olun 2. Elektronik ünitenin silindire düzgün şekilde takıldığından emin olun. 3. Doğru kurulumun yapıldığından emin olmak için lütfen çilingirinizle/kurulumu yapan kişiyle iletişime geçin. |
| ENTR™'i yapılandırdım ancak parmaklarımı aşağı kaydırdığımda kapı kilitleniyor; parmaklarımı yukarı kaydırdığımda da açılıyor; olması gerekenin tam tersi oluyor. | 1. Yapılandırma işlemini tekrarlayın. 2. Kapının yönüne dikkat edin (sol = 1 ve sağ = 2). |
Uzaktan Kumanda
| Sorun | Düzeltme İşlemi |
| Uzaktan kumandayı eşleştirmekle ilgili sorun yaşıyorum. | 1. Lütfen butona bastığınızda uzaktan kumanda üzerindeki LED'in AÇIK olduğunu onaylayın. 2. Eşleştirme işlemini kapı ünitesine daha yakın dururken tekrarlayın. 3. Bu adımlardan sonra eşleştirme hala gerçekleşmiyorsa, lütfen çilingirinizle/kurulumcunuzla iletişime geçin. |
| Bazen uzaktan kumanda ilk denemede açılmaz. | Uzaktan kumanda RF sinyaliyle çalışır, bu nedenle kilide belirli bir yakınlıkta olmanız gerekir. Yakınlaşın ve tekrar deneyin. |
Sürekli Kullanım
| Sorun | Düzeltme İşlemi |
| Ne zaman kapıyı kilitlesem ya da kilidini açsam ENTR çift bip sesi çıkarmaya başladı. | Bu, pilinizin düşük olduğunun göstergedir; kapı ünitesini şarj etme zamanı gelmiştir. |
| Ünite sürekli biplemeye başladı. | 1. Topuzu sıfır konumuna getirin. 2. Lütfen çilingirinize ya da kurulumcunuza danışın. |
| Sürgüler beklendiği gibi yanıt vermiyor. | Sıfırlamak için üniteyi kapatın, 3 saniye bekleyin ve yeniden açın. |
| Dokunmatik panel beklenen şekilde yanıt vermiyor. | Kapı ünitesini kapatın ve 3 saniye bekleyin. Tekrar enerji verirken ünite bipleyene kadar ön panele dokunmaktan kaçının. |
| Mandal tam olarak yerine oturmuyor. | 1. Kapıyı çerçeveye doğru çekin/itin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Eğer çözüldüyse, kapıyı ya da kilit kutusunu ayarlaması için çilingirlerinize danışın. 2. Anahtarı manuel olarak kullanırken kilidin sorunsuz çalıştığından emin olun. |
| Üniteyi kilitlediğimde ya da kilidini açtığımda bir hata sesi duyuluyor. | Kapıyı ya da kilit kasasını ayarlamak için lütfen çilingirinize/kurulumcunuza danışın. |
| Elektrik adaptörü kapı ünitesini şarj etmiyor. | Kilidinizle birlikte gelen, özel ENTR elektrik adaptörünü kullandığınızdan emin olun. Standart 5V elektrik adaptörleri üniteyi şarj ETMEZ. |
Parmak İzi/Dokunmatik Panel Okuyucu
| Sorun | Düzeltme İşlemi |
| Duvar okuyucusuyla eşleştirmede sorun yaşıyorum. | 1. Hem kapı ünitesinden, hem de duvar okuyucusundan çift bipleme duyulana kadar eşleştirme işlemini tekrarlayın. 2. Bazı durumlarda, elektromanyetik parazitler varsa, eşleştirme tamamlanana kadar eşleştirme işlemini birkaç kez tekrarlamanız gerekebilir. |
| Duvar okuyucusunu kapı ünitesiyle eşleştirmekte sorun yaşıyorum. | Kapı ünitesini Add + Code tuşlarına basarak eşleştirme moduna ayarlayın + 1, ardından duvar okuyucusunu hemen eşleştirme moduna ayarlayın. Kapı ünitesi bekleme moduna geri dönene kadar 30 saniyelik bir pencereniz olacak. |
| Duvar okuyucusunun mavi LED'i yanıp sönüyor ancak kapı ünitesi yanıt vermiyor. | Eşleştirme işlemini yeniden yaparak duvar okuyucusunun, kapı ünitesine eşlendiğini doğrulayın; işlem tamamlandığında her iki cihazdan çift biplediğini duyacaksınız. |
| Dokunmatik panel girdiğim PIN kodunu kabul etmiyor. | 1. Bu özel kod cihazın belleğinde zaten var. 2. PIN kodunun 4-10 haneli olduğundan emin olun. |
| Pilleri değiştirdim, ancak 55" tuşuna bastığımda hiçbir şey olmuyor. | Önce "#" düğmesini 5 saniye basılı tutarak duvar okuyucusunu açmanız gerekir. |
| 5 yaşındaki oğlum ve büyükannesinin parmak izleri artık parmak izi okuyucusunda işe yaramıyor. | Hem çocukların hem de yaşlıların, değişen parmak izleri vardır. Bu olursa, parmak izi öğrenme sürecini onlar için tekrarlamanız gerekir. Alternatif olarak bir PIN kodu kullanabilirler. |
| Parmak izi dokunmatik panelinin tuşları düzgün çalışmıyor. | Ürün sürümünü görmek için lütfen Ayar modu --> Cihaz --> Cihaz'a gidin. Daha fazla bilgi ve sonraki adımlar için çilingirinizle/kurulumcunuzla iletişime geçin. |
Mobil Uygulama
| Sorun | Düzeltme İşlemi |
| ENTR mobil uygulamasının kapı ünitesiyle bağlantısı koptu ve/veya uygulama üzerinde kilidimi bulamıyorum. | 1. Telefonunuzun Bluetooth 4.0'la uyumlu olduğundan ve telefon modelinizin ve OS sürümünün ENTR için onaylı olduğundan emin olun. 2. Uygulamayı yenileyin. 3. Aynı anda yalnızca bir telefon ENTR'ye bağlanabilir. Başka bir kullanıcının telefonu ENTR'ye bağlı olabilir. Böyle bir durumda başka tüm diğer kullanıcıların telefonundaki uygulamayı kapatın. 4. Uygulamayı kapatın, telefonunuzun Bluetooth'unu kapatın. Ardından Bluetooth'u tekrar açın ve uygulamayı açın. 5. Kapı ünitesini kapatın ve tekrar açın. |
Cep telefonumdaki işletim sistemi sürümünü güncelledim, ancak ENTR uygulaması yine de düzgün çalışmıyor. | Kilidin sahibiyseniz, uygulamayı kaldırın ve ardından yeniden yükleyin. Sonra uygulamada My Locks'a gidin ve kilit kurtarmayı seçin. Kilidi kurtarmak için kullanıcı şifrenizi kullanın. Kullanıcıysanız, lütfen kilit sahibinden size yeni bir anahtar çıkarmasını isteyin. |
| ENTR paketindeki QR'yi tarayamadığım için 'set sahibi' işlemini tamamlayamıyorum. | 1. Çalışan bir internet bağlantınız olduğunu doğrulayın. 2. Ünitenin seri numarasını manuel olarak girmeye çalışın (IFEU000xxxx...). 3. Bir başvuru açın |
| Yeni bir kullanıcı için bir anahtar oluşturdum ama bu kullanıcı kilidin Bluetooth menzilinde olsa da anahtarın kullanılabilir olduğunu göremiyor. | 1. Kilide aynı anda yalnızca bir telefon bağlanabileceğinden, lütfen uygulamanızı kapattığınızdan emin olun. 2. "Etkin" butonunu seçerek anahtar oluşturma işlemini tamamladığınızı doğrulayın. 3. Yeni kullanıcının, bu tuş için ayarladığınız son kullanma süresini aşmadığını doğrulayın. |
| 10 metre/yarda uzaklıktan kapıyı açamıyorum | 1. Uygulama, çevreden etkilenebilen bir Bluetooth bağlantısı üzerinden çalışır. 2. Hem güvenlik hem de işlevsellik nedenlerinden dolayı ideal çalışma mesafesi kapıdan 5 m'den daha uzak olmamalıdır 3. Kilide mümkün olduğunca yaklaşmayı deneyin." |
| İşlem sırasında garip hata mesajları alıyorum ve/veya uygulama çöküyor | 1. ENTR uygulaması için desteklenen bir mobil cihaz ve işletim sistemi kullandığınızı doğrulayın. |
Sürdürülebilirlik
ENTR kilitleme sistemimiz, çevre konusunda ödün vermeden müşterilerimize kolaylık ve güvenlik sağlayan sağlam bir ürün sunmak için oluşturuldu.
Entr Akıllı Kilit
ENTR kilitleme sistemimiz, ön kapınızı akıllı bir kapıya dönüştüren m anahtarsız bir çözüm sunar.
